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立案庭多面手——王策(北京法院訴訟服務之星)

作者:简洁  发布时间:2018-04-18 17:08:32


“恭喜啊!恭喜啊!”

“牛!牛!牛!

“小夥子,不錯啊!前途無量。”

“你真棒!”

手機嗡嗡地震個不停,一連串的祝賀刷了屏,原來是王策榮獲“北京法院訴訟服務之星”的獎狀,大家都在爲他道喜。身爲立案庭的多面手,王策拿到這個獎實至名歸。什麽?不信。那我們就一起看看王策的不同面。

“你好,我想立個案,我給你說一下我的情況……”       

“恩,我看看您的材料,您的這種情況……”

“王策,明天有個視頻會議,你聯系一下,把會議室和設備准備好。”

“好的。”

“王策,我這裏沒有筆了,給我拿一個吧。”

“好的。”

此起彼伏的聲音不絕于耳,尤其是當事人多的時候,訴服大廳會像菜市場一樣喧鬧,但是,看似混亂卻實爲有序,王策會按序接待好每一位當事人,讓大家排隊等待立案。“好的”似乎是他的口頭禅,訴服的工作瑣碎雜亂,而他卻能一一解決好,讓工作有序的進行下去。這種對工作有計劃的梳理能力,讓他成爲了大家不可缺少的小幫手。所以當我剛剛接觸工作犯錯誤時,第一個想到的便是尋求他的幫助。

“王策,我好像系統點錯了,本院搖號鑒定的我上報高院了……”

“好……(咬牙切齒)我不是跟你強調過,鑒定評估一定要分清,不清楚的先問問我,記不住就寫在便利貼上。”

于是,我這個初來乍到的又一次成功挑起了師傅的怒火。只見他翻動通訊錄,找到了相關人員的電話,一個電話解決了問題,把我犯的錯誤糾正過來。

作爲一個認真負責的師傅,王策事無巨細的將每一份工作的內容教給我,有些事情甚至說過不下一遍。記得最開始他教授我工作內容時,最常說的一句話就是“記不住就寫在便利貼上”,雖然我覺得這樣很麻煩,有時也偷懶不照做,但是當我過幾天發現自己忘了的時候,便會意識到他說的話的重要性。

當然,他也是個非常樂于助人的師傅,只要有人召喚,就能立馬到位,也因此,他除了日常的訴服工作,還掌握了立案庭其他的工作技能,比如窗口立案。當他正襟危坐的在窗口詢問當事人的訴求,正確的將信息錄入電腦,並讓當事人滿意的離開時,我的敬佩之情油然而生。而現在,他還參與到調解工作中,既推動了立案庭工作的順利進行,又增長了一項技能。雖然他不能做到事事盡如人意,卻也能救一時之急。真正應了那句話“我是一塊磚,哪裏需要往哪搬”。

除了日常的工作事項,王策還非常的善于學習,剛剛來到院裏,我就欣賞了他制作的立案庭的宣傳視頻,從配圖到音樂,都顯示出了不俗的水平。當我知道這是他從網上自學的視頻制作,我就更加佩服了,畢竟對于一個從未接觸過的人來說,通過短時間的學習,能做成這種水平也是相當的厲害了。院裏的春節聯歡會,多才多藝的王策除了自己有一個詩歌朗誦的節目,還是我們歌伴舞節目的場務,負責人員組織、音樂、大屏背景的制作,甚至還能幫我們糾正錯誤的舞蹈動作,給隊形變換提意見,雖然他自己並不會跳,但還是陪著我們排練,錯過晚飯時間。在各種活動中,他也充分體現了活潑的性格,一兩個恰到好處的小笑話,總是能讓氣氛活躍起來,使大家在緊張的工作中得到一點放松。

在點點滴滴的工作中,王策身上挖掘出來的多種能力和他對待每一個工作的態度,都讓我深深的感受到,他是當之無愧的訴服之星。他是我學習的榜樣,而我也爲有這樣一個師傅而自豪。

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